住房抵押和贷款巨头Mr. Cooper确认，黑客窃取了超过1460万名客户的敏感个人信息。Mr. Cooper在向缅因州总检察长办公室提交的文件中表示，黑客窃取了客户的姓名、地址、出生日期和电话号码，以及客户的社会安全号码和银行账号。Mr. Cooper此前表示，客户银行信息存储在第三方公司，据信不受影响。
Mr. Cooper在周五向联邦监管机构提交的另一份文件中表示，黑客获得了“几乎所有现有和曾经的客户”的个人数据。受影响的受害者数量远远超过Mr. Cooper网站上声称的400万现有客户，这可能是因为该公司存储了有关抵押贷款持有人的历史数据。
Mr. Cooper在向受影响的受害者发出的数据泄露通知信中表示，被窃取的数据包括那些在公司被称为Nationstar Mortgage并进行重新品牌化为Mr. Cooper之前，曾经被公司收购或服务过抵押贷款的人的个人信息。该公司表示，受影响的客户可能包括那些抵押贷款由其姐妹品牌提供服务的人。
Mr. Cooper最初在10月31日——即遭遇黑客攻击的当天——告知客户其系统因故障而离线，后来承认这与网络安全事件有关。客户告诉TechCrunch，他们无法访问自己的账户或进行抵押贷款支付。
这家贷款和抵押公司没有透露遭遇何种类型的网络攻击，而且在TechCrunch的询问下，该公司多次拒绝回答问题，也没有透露黑客是否提出任何要求。
Mr. Cooper在其监管文件中表示，这次网络攻击将使公司至少损失2500万美元，而不是最初估计的500万至1000万美元，主要是因为为其现有和曾经的客户支付为期两年的身份保护费用。
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